DJZ Direct Job Zeitarbeit GmbH

Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) für Onlineshop

  • 20097 Hamburg
  • Vollzeit,  Teilzeit

Über diese Stellenanzeige

Stellenanzeige: Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Onlineshop

Überblick Ihrer Tätigkeit:
In dieser Position übernehmen Sie die Betreuung unserer Kunden über Telefon, E-Mail und soziale Medien. Freuen Sie sich auf eine vielfältige Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld.

Ihre Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon sowie schriftlich über verschiedene Kanäle

  • Unterstützung bei Retourenabwicklungen und Reklamationen

  • Beratung zu Gutscheinen, Rabattcodes und Sonderaktionen

  • Hilfestellung bei der Durchführung von Bestellungen im Onlineshop

  • Einpflegen und Nachverfolgen von Kundendaten sowie abschließende Klärung der Anliegen

  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösung spezifischer Fälle

Ihr Profil:

  • Idealerweise erste Erfahrung im Bereich telefonischer oder schriftlicher Kundenbetreuung

  • Sorgfältiger und strukturierter Arbeitsstil

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

  • Hohes Maß an Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Menschen

  • Teamgeist, Flexibilität und eine motivierte Arbeitshaltung

Unser Angebot für Sie:

  • Umfassende bezahlte Schulung (4 Wochen) inklusive anschließender Einarbeitungsphase

  • Freundliches Betriebsklima in einem kollegialen Team

  • Sicheres Beschäftigungsverhältnis mit langfristiger Perspektive

  • Finanzielle Unterstützung für das Deutschlandticket

    • Stundenlohn gemäß Tarifvertrag: 14,96 € zusätzlich Urlaubs-/Weihnachtsgeld + Erfahrungszuschläge

    • Flexible Arbeitszeitmodelle: Möglichkeit zu Vollzeit-, Teilzeit-, oder Studentenstellen

    • Option auf Homeoffice nach abgeschlossener Einarbeitung

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Ort der Arbeitsstätte

DJZ Direct Job Zeitarbeit GmbH
Süderstraße 73
20097 Hamburg
Deutschland

Über das Unternehmen

51-200 Personaldienstleistungen
Einfach gute Arbeit! Zeit ist Geld. Im wahrsten Sinne des Wortes. Deshalb stehlen wir sie Ihnen auch nicht, sondern kommen gleich auf den Punkt. Das sehr erfolgreich gestartete Unternehmen Direct Job Zeitarbeit GmbH versteht sich seit der Gründung, im März 2001, als kompetenter Dienstleister auf dem Sektor Personal-Recruitment und Vermittlung qualifizierter und motivierter Arbeitskräfte für alle Ebenen im kaufmännischen, pädagogischen und medizinischen Bereich. Bei uns stehen das faire Miteinander und die Leistungen von Menschen für Menschen im Vordergrund unseres Denkens und Handelns. Unser g…
Faire Vergütung

Faire Bezahlung und attraktive Konditionen

Onboarding

Strukturierter Start von Tag eins an

Kollegiales Team

Wertschätzung und offenes Miteinander

Zukunftsperspektive

Sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive

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Job ID: 9841694 · Ref: 1a4e3ceb1f805d7a085521480332c962
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