1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Über diese Stellenanzeige

Stellenbeschreibung
Für unseren Kunden, einen etablierten IT-Dienstleister mit Sitz in Hamburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st & 2nd Level IT-Supporter (m/w/d) . Die Position wird im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt, wobei eine Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis nach etwa neun Monaten vorgesehen ist.

Ihre Aufgaben:

• Du bist die erste Anlaufstelle für Anwender bei Fragen und Störungen rund um Hard- und Software.
• Du unterstützt die Mitarbeitenden telefonisch sowie per Remote-Zugriff bei IT-technischen Anliegen und sorgst für eine lösungsorientierte Bearbeitung.
• Du betreust und administrierst Windows-basierte Client-Systeme.
• Du analysierst eingehende IT-Störungen, behebst diese eigenständig und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem.
• Du verwaltest Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppen in der Active Directory.
• Du wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung interner IT-Projekte mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Client-Betriebssystemen sowie erste Erfahrungen mit Windows Server
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Selbstständiges, strukturiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeiten
• Gute Hard- und Softwarekenntnisse
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten:

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit aktueller Technik
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Ein motiviertes Team und flache Hierarchien
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie eine lösungsorientierte Arbeitsweise besitzen, teamfähig sind und Freude an technischen Herausforderungen haben.